Корпоративные чат-боты. Корпоративные чат-боты для автоматизации внутренних запросов сотрудников: HR, ИТ-поддержка, база знаний

Продукты категории также сравнивают по Сквозные технологии, Модель развертывания, Поддерживаемые ОС, Интеграция с государственными системами, Соответствие российскому законодательству.

1 решение в зоне Лидеры, 1 в зоне Сильные игроки, 6 в зоне Претенденты, 21 в зоне Нишевые - по функциональности и подтверждённой зрелости (отзывы, стаж, внедрения).

Топ 10

1. GigaChat

GigaChat от компании Сбер — российский программный продукт из реестра отечественного ПО, включённый в топ-аналитику по своей категории. Используется в категории: GigaChat, GigaChat 2, GigaChat MAX. Применяется в корпорат…

Лидер. Оценка 2.9 из 5 (8 отзывов).

2. Naumen DMS

Управление процессами и документами. Управление процессами (BPM). Управление документами. Традиционное делопроизводство. Создание электронных архивов.

Сильный игрок. Оценка 4.3 из 5 (4 отзыва). Награда В реестре отечественного ПО.

3. Naumen Erudite

Платформа для оптимизации клиентского сервиса путем роботизированной обработки обращений

Претендент. Оценка 4.7 из 5 (1 отзыв). Награда В реестре отечественного ПО.

4. ZIAX

Платформа для создания голосовых роботов и чат-ботов

Претендент. Оценка 4.7 из 5 (1 отзыв).

5. ELMA BOT

ELMA BOT — российский программный продукт из реестра отечественного ПО, включённый в топ-аналитику по своей категории. Используется в категории: ELMA Bot. Применяется в корпоративном секторе и государственных организация…

Претендент. Оценка 4.3 из 5 (1 отзыв). Награда В реестре отечественного ПО.

6. Naumen Conversation Intelligence

Naumen Conversation Intelligence — российский программный продукт из реестра отечественного ПО, включённый в топ-аналитику по своей категории. Используется в категории: Naumen Conversation Intelligence. Применяется в кор…

Претендент.

7. Sales Agent

SalesAgent — российская SaaS-платформа, которая автоматически создает AI-продавца для бизнеса. Достаточно указать URL сайта, после чего сервис анализирует контент, формирует базу знаний и запускает интеллектуального аген…

Претендент.

8. Just AI Conversational Platform Ultimate (JAICP Ultimate)

Just AI Conversational Platform Ultimate (JAICP Ultimate) — российский программный продукт из реестра отечественного ПО, включённый в топ-аналитику по своей категории. Используется в категории: Just AI Conversational Pla…

Претендент. Награда В реестре отечественного ПО.

9. Dr.Explain

Dr.Explain - программа для быстрого создания файлов справки (help-файлов), справочных систем, on-line руководств пользователя, пособий и технической документации к программному обеспечению и техническим системам.

Нишевой игрок. Оценка 4.7 из 5 (1 отзыв). Награда В реестре отечественного ПО.

10. Naumen Inventory

Naumen Inventory: технический учет и управление активами. Naumen Inventory – система учёта сервисов, логических и физических ресурсов (Network Resource Inventory) для телекоммуникационных компаний, прежде всего операторо…

Нишевой игрок. Оценка 4.5 из 5 (1 отзыв). Награда В реестре отечественного ПО.

Остальные 19 решений

• UNISTAR FORQ - Коммуникационная платформа для управления знаниями, чат-ботами и голосовыми роботами с речевой аналитикой. Замещает KMS Lighthouse, Zendesk.
• YandexGPT - YandexGPT — семейство больших языковых моделей от Яндекса (версии 4, 5, 5.1 Pro/Lite). Доступны через Yandex Cloud API (Foundation Models). Поддерживают контекст до 128 000 токенов. Лидируют в SLAVA и MERA бенчмарках сре…
• SL Soft AI - SL Soft AI — платформа интеллектуальных голосовых и чат-ботов. Обработка естественного языка (NLU), классификация намерений, поддержка российских LLM (GigaChat, YandexGPT). Голосовые роботы с ASR+TTS. Аналитика диалогов …
• Программная платформа CraftTalk - Программный комплекс автоматического обслуживания через мессенджеры CraftTalk
• ChatNavigator - ChatNavigator — омниканальная диалоговая платформа на естественном языке от ЦРТ (Центр речевых технологий). NLU-движок для распознавания намерений и извлечения сущностей. Текстовые и голосовые каналы. Омниканальное развё…
• AutoFAQ - AutoFAQ — платформа роботизации поддержки на основе генеративного ИИ (LLM). Омниканальная обработка обращений: web-виджет, мессенджеры, email. Поддержка российских LLM (GigaChat, YandexGPT). Аналитика диалогов.
• SimpleOne GenAI
• SferaGPT - SferaGPT — платформа голосовых ИИ-ассистентов на основе генеративного ИИ от Авантелеком. Голосовые роботы для входящих и исходящих звонков. ASR+TTS. Речевая аналитика. Аналитика диалогов. 7-е место TAdviser рейтинга 2024…
• Система "iQChannels" - Модуль «IQChannels – GUI. АРМ Оператора» - Пользовательский интерфейс системы. АРМ ОператораМодуль «IQChannels – Project» - Дополнительный проектМодуль «IQChannels – Project.Cross» - Модуль поддержки кроссегментной работ…
• Мой помощник - «Мой помощник» — интеллектуальный виртуальный ассистент для многофункциональных центров предоставления государственных услуг (МФЦ). Автоматизирует информирование граждан, запись на приём, проверку статуса заявления и отв…
• Smart xFactory - 08.23 Программное обеспечение промышленной диагностики оборудования или систем оборудования
• AI-чатбот "KioutCHAT" для обеспечения интеллектуальной охраны труда и промышленной безопасности (AI-чатбот "KioutCHAT") - 12.20 Информационные системы для решения специфических отраслевых задач
• Алиса Про
• Xplain AI Copilot
• Xplain Sales
• Каспиум
• Чат-боты в составе VK WorkSpace
• BSS D2VerbAI
• Алиса для бизнеса

Список пересчитывается каждый квартал по новым отзывам и изменениям в карточках.

Больше сравнений - в Призме корпоративные чат-боты и топе корпоративные чат-боты 2026.