Будущее.дети

Office Address

123/A, Miranda City Likaoli
Prikano, Dope

Phone Number

+0989 7876 9865 9
+(090) 8765 86543 85

Email Address

info@example.com
example.mail@hum.com

Топ омниканальные платформы контакт-центров 2026 по данным Цифрового маркетплейса

Топ омниканальные платформы контакт-центров 2026 по данным Цифрового маркетплейса

  • 17 сентября 2026

Омниканальные платформы контакт-центров. Единая платформа обслуживания клиентов

Продукты категории также сравнивают по Сквозные технологии, Модель развертывания, Поддерживаемые ОС, Интеграция с государственными системами, Соответствие российскому законодательству.

2 решения в зоне Лидеры, 2 в зоне Сильные игроки, 6 в зоне Претенденты, 40 в зоне Нишевые - по функциональности и подтверждённой зрелости (отзывы, стаж, внедрения).

Топ 10

1. Naumen Contact Center Call-центр

Решение для организации call-центра

Лидер. Оценка 4.7 из 5 (13 отзывов). Награда В реестре отечественного ПО.

2. Аспро.Cloud

Аспро.Cloud — российская облачная платформа для управления проектами и CRM, ориентированная на малый и средний бизнес. Объединяет CRM, управление задачами, Agile-доску и финансовый учёт в одном решении. Входит в реестр о…

Лидер. Оценка 3.7 из 5 (6 отзывов). Награда В реестре отечественного ПО. От 0 ₽.

3. Сервер телефонных приложений Smartphone

Сервер телефонных приложений. В состав линейки Smartphone входят различные решения компьютерной телефонии (КТ).

Сильный игрок. Оценка 4.7 из 5 (4 отзыва). Награда В реестре отечественного ПО.

4. RichCall

RichCall расширяет голосовое обслуживание клиентов современными средствами видеосвязи и совместной работы.Цель продуктаСервис визуального консультирования и совместной работы с клиентами.

Сильный игрок. Оценка 4.5 из 5 (2 отзыва). Награда В реестре отечественного ПО.

5. EraLink

EraLink

Претендент. Оценка 4.8 из 5 (1 отзыв). Награда В реестре отечественного ПО. От 0 ₽.

6. Коммуникационная платформа "Oktell Studio" (Oktell Studio)

Oktell Studio — мощная коммуникационная платформа с модульной архитектурой для построения корпоративных объединённых коммуникаций. Работает на Linux (Astra, ALT, CentOS, Ubuntu), поддерживает горячее резервирование, масш…

Претендент. Оценка 4.5 из 5 (1 отзыв). Награда В реестре отечественного ПО.

7. CraftTalk - омниканальная ИИ-платформа для цифровых каналов

Омниканальная AI платформа для коммуникации с клиентами и сотрудниками

Претендент. Оценка 4.2 из 5 (1 отзыв). Награда В реестре отечественного ПО.

8. Naumen Conversation Intelligence

Naumen Conversation Intelligence — российский программный продукт из реестра отечественного ПО, включённый в топ-аналитику по своей категории. Используется в категории: Naumen Conversation Intelligence. Применяется в кор…

Претендент.

9. SaaS для поддержки клиентов и отделов продаж

CXaaS-платформа, объединяющая омниканальные коммуникации, тикетинг, автоматизацию процессов, управление рабочими сменами (WFM) и аналитику в единой экосистеме. Позволяет компаниям принимать обращения из всех популярных к…

Претендент.

10. D2VerbAI

D2VerbAI от компании BSS — российский программный продукт из реестра отечественного ПО, включённый в топ-аналитику по своей категории. Используется в категории: D2VerbAI. Применяется в корпоративном секторе и государстве…

Претендент.

Остальные 40 решений

Точные условия и цену лучше уточнять у вендора напрямую - карточка показывает стартовую точку.

Больше сравнений - в Призме омниканальные платформы контакт-центров и топе омниканальные платформы контакт-центров 2026.