Mon, 18 Aug 25 03:38:02 +0300

Неведомые голоса, сменяющиеся цифрами и почти бессмысленные реплики... Вот уже многие годы миллионы россиян сталкиваются с одной и той же проблемой – постоянные звонки с разных номеров. И не просто звонки, а лавина, которая обрушивается в самый неподходящий момент. Кто это: доброжелатели, роботы-мошенники или хитрые маркетологи? Что делать и как защититься – смотрим в этой статье, в которой эксперт с многолетним опытом в ИТ и автор множества бестселлеров расскажет всё, что нужно знать каждому.

Почему звонят с разных номеров и откуда этот поток?

Если оглянуться назад, лет 30-40 назад, ситуация была куда проще: аналоговые телефоны, стационарные звонки, и только единицы могли узнать, кто звонит, благодаря АОН (автоматическому определителю номера). Да и откуда бы взяться постоянным спам-звонкам? Телефонные станции не позволяли мгновенно перебрасывать сотни вызовов с разных устройств. Люди звонили друг другу по знакомым номерам, и мошенничество в таком виде было почти невозможно.

Но технологии не стоят на месте. Сегодня практически вся телефония у нас – IP-телефония, будь то мобильные сети или стационарные операторы вроде МТС, МегаФон, Билайн и Ростелекома. Это дало огромные плюсы, но и породило головную боль – роботы и мошенники получили доступ к бесчисленному количеству номеров и возможностей их подмены.

По данным Роскомнадзора и статистике за 2024 год, более 60% нежелательных звонков в России приходят с подменных или «спуфированных» номеров – то есть таких, что существуют лишь на бумаге или используются программными роботами. Номер-то как бы правильный, но звонит либо робот, либо мошенник, либо назойливый спам-агент.

«Многие россияне жалуются, что даже смена номера не спасает. Почему? Потому что базы номеров можно «прозвонить», проверить, активен ли телефон. И если да, — подготовить собственный список для массового обзвона. Подобная практика широко распространена и приносит киберпреступникам колоссальные прибыли». – говорит эксперт в области IT-безопасности.

Как понять, кто звонит: друг, спам или мошенник?

Для обычного пользователя это – настоящая головоломка. Звонок может оказаться от банка, где вы когда-то брали кредит, службы доставки, с которой вы сделали заказ на Wildberries, или же от мошенников, мечтающих выудить ваши конфиденциальные данные.

Определители номера стали “палочкой-выручалочкой”. Российские сервисы, например, «Определитель от Яндекса», умеют не просто показывать абонента, но и отмечать подозрительные звонки. Аналогично работают приложения Getcontact и Truecaller, позволяя блокировать подозрительные вызовы и видеть, как другие пользователи подписали номер.

Что важно: пользователям стоит помнить, что ни одна база не совершенна. Бывают ложные срабатывания или наоборот – пропуск настоящих угроз. Лучше всего не полагаться только на программы, а сочетать несколько способов защиты.

Практические советы от эксперта по ИТ и телекоммуникациям

• Настроить режим «Не беспокоить» в смартфоне и разрешать звонки только из телефонной книги. Это помогает избежать звонков с неизвестных номеров, сохраняя спокойствие в обычной жизни.
• Создать отдельный номер для регистрации на сайтах и сервисах. Так снижается риск попадания основного номера в базы спамеров – ведь зачастую именно по договорам с маркетинговыми агентствами операторы передают эти данные.
• Не оставлять номер телефона открыто в интернете. Коварные спамеры используют роботов-сканеров, чтобы собирать контакты. Даже простая замена цифр словами – например, «8 девятьсот шестьдесят один...» – может существенно снизить риск.
• Не отвечать сразу на неизвестный звонок. Часто мошенники ждут первой реакции – «да», «алло» – чтобы «активировать» звонок и понять, что номер живой, а потом уже нападать с предложениями и угрозами.
• Использовать голосового ассистента (например, от Тинькофф Банка), который самостоятельно общается с подозрительными звонящими, записывает разговоры и сообщает вам результаты.
• Обращать внимание на контент звонка. Если просят перевести деньги, срочно сообщить свои данные или называют неожиданные суммы – это 100% мошенники, и к ним не стоит прислушиваться.

История Ивана: от непрерывных звонков к спокойствию

Иван, 45-летний инженер из Тулы, вынужден был сменить уже четвертый номер за последние два года. «Звонили чаще, чем жена меня!» — смеется он. Вначале – обычные «автоответчики» с предложениями кредитов и страховок, потом стали звонить с разных номеров, правда, с похожими голосами. Помогло только подключение «Определителя номера» от Яндекса и установка ограничения приема звонков на номера из книги контактов. Сегодня Иван говорит, что может спокойно отдыхать и работать, не боясь, что прервут звонком с невидимого номера.

Технологии в помощь – обзор лучших приложений

1. Getcontact – популярное в России приложение, которое определяет номера, используя общественные базы. Часто помогает понять, кто зазвонил, и даёт возможность заблокировать спам.
2. Truecaller – международный сервис с российской поддержкой, фильтрует звонки спамеров и мошенников, предупреждает о подозрительных номерах.
3. Определитель от Яндекса – интегрируется с системами Android и iOS, умеет блокировать звонки и защищать даже сообщения в WhatsApp и Viber от нежелательных вызовов.
4. Голосовой ассистент Т-банка – современный вариант защиты, который ведет диалог вместо вас с подозрительными звонящими.

Каждое из этих решений имеет плюсы и минусы: от загрузки аккумулятора до региональных особенностей работы. Но любой из них значительно повышает шансы на спокойствие и минимизацию угроз.

Почему самостоятельная борьба важна

Проблема спама и мошеннических звонков — это не только вопрос комфорта, но и безопасности. Россия активно разрабатывает законодательные меры против таких действий, но к 2024 году массовые обращения в Роскомнадзор и правоохранительные органы не всегда приводят к быстрому решению. Поэтому личная ответственность каждого – главный щит.

Важно помнить, что мечта “свечи и тишины” в телефоне вполне достижима при правильной настройке и использовании современных технологий. Невозможно полностью заблокировать все посторонние звонки, но можно настроить фильтры так, чтобы с ними практически не сталкиваться.

Итог: что нужно сделать прямо сейчас

• Настроить смартфон на прием звонков только с известных номеров.
• Установить определители и блокировщики спама.
• Создать отдельный номер для регистрации в интернете.
• Не оставлять свои контактные данные открытыми в сети.
• Не разговаривать с подозрительными звонящими, не подтверждать личные данные.
• Использовать голосовых ассистентов для приёма нежелательных звонков.

Человечество прошло длинный путь от тех самых analogовых телефонных аппаратов, где никто не знал кто звонит, до сегодняшних технологий, где можно держать под контролем даже тысячи звонков ежедневно. Главное – не бояться использовать этот потенциал и не давать мошенникам и спамерам шансов.

Вопрос к читателям

А как вы справляетесь с постоянными звонками с неизвестных номеров? Пользуетесь ли специальными приложениями или просто игнорируете? Поделитесь своим опытом и советами в комментариях под статьей – вместе мы найдем лучшие решения!